师生共情·未来共赢

  ——濮阳市第三中学优秀班主任马利花老师

 在世人眼里，尤其是学生家长的眼里，班主任是最严厉的，而且越严厉越好，因为只有这样，才能镇住学生，才能把班级管理好。曾经，她也这样认为。然而，濮阳市第三中学优秀班主任、生物教师马利花老师，却用自己的实践走出了另一条路。

 随着阅历的增长，她发现这个观点是偏激的。因为这种严厉，只是在师生刚开始接触的时候效果明显，慢慢地，等学生渐渐摸透了班主任的底细，胆子会逐渐大起来。真正能管理好班级的，离不开两个字：共情。

 共情，简单来说就是换位思考，站在对方的立场考虑问题，想他人所想，只有这样，才能顺利解决问题，实现教育的目标。

 就像《天才在左疯子在右》里讲的那个故事：有个病人认为自己是一只蘑菇，整天蹲在角落里，不吃不喝。医生们说破了嘴皮子，他都不为所动。后来，一位医生也拿了把伞，蹲在他旁边，一言不发。病人很奇怪，问医生：“你怎么也在这儿？”医生说：“因为我也是一只蘑菇呀。”于是，医生就陪着病人一起“当蘑菇”，一起吃饭，一起活动。渐渐地，病人开始像正常人一样生活了。在这个故事中，对病人起作用的就是医生的共情。

 在她们班里，也有一个让老师头疼的“蘑菇”——只不过，这个“蘑菇”的问题不是不吃不喝，而是基本上天天迟到。问原因，五花八门：闹钟没响、感冒去打针、肚子疼上厕所等；但与家长联系，原因却很单一：洗头。每天早上起来，不管时间早晚，饭可以不吃，头发是必洗的，而且洗完之后，还要吹出个发型，一套动作做下来，没个十分钟八分钟下不来。就因为洗头，用他妈妈的话说，就是打也打了，骂也打了，就是不见效，第二天照洗不误。了解了这个原因，她倒释然了——原来不是故意对抗，而是学生开始在意自己在别人眼中的模样了。这份反复打理头发的坚持，是少年藏不住的体面和敏感。

 回想自己的初中生活，当时也很在意自己的形象。至于头发，不是天天洗，但发型绝对也是跟着时髦走。现在回忆起来，觉得当时的审美真是幼稚，但当时就觉得很神气。如果父母当时严厉禁止，也不知道会发生什么事。庆幸的是当时父母虽然忙碌，但给了她一定的空间，让那段青春期安然度过。

 后来，她和这个孩子聊起了她的初中生活，学生很惊奇：老师原来也这样过！看学生渐渐放下了对立情绪，她继续告诉他，在意自己的形象是对的，但好的形象不仅仅是外貌，还包括孝顺父母、尊重他人、文明用语、遵纪守法、优良成绩、健康的人际关系等。现在洗头发天天迟到，别人会怎么看你？上课睡觉，不学习，同学会怎么看你？聊过之后，他迟到的次数少了，骂人的口头禅也少了，课堂上也开始多少学点了，一切都在向着好的方向发展。

 共情不仅可以用在学生教育上，还可以用在家校沟通上。

 有一次，邻班的两个男生到办公室找她，其中一个人说她们班的一个男生踢足球时把他的眼镜打碎了，让她把这个男生家长的电话给他，说他回家后让自己的家长给对方家长打电话索赔。另一个学生也证明了此事的真实性。一听这男生的名字，她的头猛地一下就大了。因为在接这个班之前，她就听别的老师说起过这个学生，倒不是因为这个孩子很优秀，而是因为他的家长对他太娇惯：课可以不听，作业可以不写，只要能在学校安全呆着就行；不仅如此，家长还特别相信孩子，只要是在学校他和别的孩子发生争执，家长就只信他说的，别人说的，甚至是老师说的都不信。

 就是这样一个家长，如果接到对方家长的电话让自己修眼镜或支付修眼镜的费用，第一反应肯定是问孩子有没有这回事。换成是她，她也得先问问孩子。如果孩子承认还好说，如果不承认呢？双方肯定会闹得不愉快。

 为了避免家长起冲突，她没有给那个孩子电话号码，她说自己先了解一下情况，稍后再处理。等孩子走后，她到教室找了一些知情的学生了解情况，基本确定事实成立。在此基础上，她给她们班的那个学生的家长打了电话，说今天下午放学后，“咱儿子”在学校踢足球了，对他主动锻炼身体这一行为提出表扬，夸家长教育有方。家长很高兴，想想也是，谁不希望自己家的孩子被老师表扬呢？然后话锋一转，她又说孩子在踢足球的时候，因为太投入了，没有注意到旁边过来一个学生，不小心把那个小孩的眼镜撞到地上摔坏了，孩子有礼貌有担当，当时道歉了还说自己会赔，这也是家长教育的好啊！今天她打电话的目的是想嘱咐你可别因为修眼镜这点钱训斥孩子，不值当。听她这样说，那位家长当时就说：“放心吧老师，我保证不吵他，他只是不小心，也不是故意的。您把我的电话给那个小孩家长吧，让他家长给我联系，对方说去哪修咱就去那修，对方说什么时候修咱就什么时候修。”

 等打完这个电话，她把这个事情的处理结果告知了对方的班主任，对方的班主任在微信里连连称赞她们班里的家长讲道理，格局大。她就把这个微信截图发给她们班的家长，说你的行为让她在班主任圈里长脸了，真心谢谢你。家长回复得很客气。自那时候起，她一直都很支持、配合班级工作。在这个事件上，共情——站在家长的角度理解其护子心切，再引导其理性处理——又一次发挥了作用。

 教育是一场温暖的双向奔赴。在班级管理中她坚持以共情为桥，尊重每一位学生的内心，理解每一位家长的期许。用善意化解隔阂，用温度滋养成长，让班级成为学生安心追梦、家校同心聚力的港湾。以后工作中，她也将继续怀揣共情之心，做有温度的教育。

撰稿  逯文良  审核   贾林秋